politique de
confidentialité

PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
La société DRAL est soucieuse du respect de votre vie privée et s’engage à protéger et traiter vos données personnelles dans le strict respect de la législation applicable (en ce compris le règlement général sur la protection des données (RGPD)), en toute transparence.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de la manière la plus compréhensible et complète possible, sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site internet www.echoscoiffure.be et/ou nos produits et services.
Elle concerne toutes les personnes physiques dont les données personnelles sont traitées, que vous soyez abonné ou simple utilisateur du site internet.

QUI TRAITE VOS DONNÉES ?
Le responsable du traitement est DRAL, Avenue du Bois d’Hongrée, 12 –1460 Ittre – Belgique.
Cela signifie que DRAL détermine les moyens et les finalités du traitement des données personnelles vous concernant et qu’elle est votre interlocuteur ainsi que celui des autorités de contrôle.
Pour toute question relative à l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter via e-mail : administration@echospro.be.

QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES ?
Les données que vous nous communiquez :
•      données d’identification: vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail
•      données professionnelles : dénomination sociale, siège social, n° de tva, occupation
•      données de paiement (uniquement applicable à la fourniture de produits ou services au profit de nos partenaires commerciaux)
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Le caractère obligatoire ou facultatif des données (par exemple pour pouvoir finaliser l’inscription d’un utilisateur et lui fournir les produits ou services de DRAL) est signalé lors de la collecte par un astérisque.

Les données recueillies automatiquement :
Les données de connexion et de navigation (langue de votre choix, identifiants de contact, adresse tcp/ip, type et version de votre navigateur, domaine de renvoi et pages visitées).

COOKIES
Le site www.echoscoiffure.be utilise des cookies qui ont pour but d’optimiser votre visite sur le site, d’améliorer la qualité des produits et services fournis, ou encore de permettre le partage de pages du site sur les réseaux sociaux. Pour en savoir plus sur les cookies, nous vous invitons à consulter notre politique spécifique en matière de cookies.

Pour quelles finalités et sur quelles bases juridiques vos données sont-elles traitées ?
Nous traitons vos données pour diverses finalités :
•      afin de pouvoir vous fournir les produits ou services commandés, dans le cadre de l’exécution du contrat ou pour la prise de mesures précontractuelles (création d’un compte abonné, livraison des produits ou services commandés, gestion commerciale et comptable des commandes, gestion des réclamations,…) ; nous attirons votre attention sur le fait que nous avons besoin de vos données personnelles pour pouvoir exécuter le contrat, de sorte que le refus de traitement de vos données personnelles pourrait nous mettre dans l’impossibilité de vous fournir le produit ou service commandé.
•      afin de vous adresser par e-mail notre newsletter ou des informations commerciales sur ECHOScoiffure ou sur les partenaires commerciaux d’ECHOScoiffure, après avoir obtenu votre consentement et via la plateforme de marketing automatique MailChimp. Ce consentement pourra être retiré à tout moment, en cliquant sur le lien figurant au bas de chaque e-mail.    

pour des raisons qui relèvent de l’intérêt légitime d’ECHOScoiffure:
•      améliorer la qualité et l’adéquation des produits et services que nous vous proposons ;·       améliorer notre communication avec vous ;
•      analyser les données (notamment statistiques de fréquentation du site, suivi des taux d’ouverture, taux de clic et taux de rebond au niveau individuel)
•      adapter les produits et services offerts à vos besoins et personnaliser notre communication et nos offres commerciales sur la base de votre profil abonné. Dans ce cadre, nous nous assurerons qu’un équilibre soit respecté entre notre intérêt légitime et la protection de votre vie privée. En aucun cas l’établissement de profils ne sera destiné à la prise de décisions automatisées pouvant entraîner des conséquences négatives pour vous.
•      afin de respecter les obligations légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis, notamment en matières de droit social et d’obligations comptables et fiscales, ainsi qu’en matière de protection des données personnelles.

COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?
Les données personnelles collectées sur base de votre consentement sont conservées uniquement jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. A partir du retrait de votre consentement, vos données sont conservées pendant la durée minimale nécessaire pour accomplir les mesures techniques nécessaires à la suppression de vos données.
Lorsque vos données sont utilisées pour vous fournir nos produits ou services (ex : abonnement au magazine, à la newsletter, contrat avec des annonceurs, …), ces données sont conservées pour une période raisonnable limitée à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte, y compris pendant la durée minimale nécessaire pour accomplir les mesures techniques nécessaires à la suppression. En toute hypothèse, vos données sont conservées durant la période de prescription légale ou tout autre délai de conservation qui serait imposé par la loi.

A QUI VOS DONNÉES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES ?
DRAL s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données à des tiers. En vue de la fourniture de certains services et produits, DRAL peut communiquer vos données à ses sous-traitants ainsi qu’à des tiers.

SOUS-TRAITANTS
Pour nous permettre de vous fournir certains produits et services (par exemple : fonctionnement de notre site internet, réalisation de campagnes de mailings, ,… ), nous faisons appel à des partenaires spécialisés qui agissent comme sous-traitants et sont liés contractuellement à nous. Ceux-ci doivent alors suivre nos instructions, respecter la confidentialité des données reçues de la part de DRAL et ne peuvent en aucun cas les utiliser dans un autre but que l’exécution de prestations pour le compte de DRAL.
Pour l’envoi de ses newsletters et autres communications commerciales, DRAL utilise les services de la plateforme de marketing automatique MailChimp et les formulaires d’inscription fournis par celle-ci, lesquels ont été mis en conformité avec les nouvelles obligations prévues par le RGPD.
En consentant à recevoir nos newsletters et nos communications commerciales, vous acceptez dès lors que vos coordonnées soient transférées à MailChimp et stockées dans notre compte MailChimp aux fins d’envoi de ces newsletters et communications commerciales via ce compte.
Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de MailChimp : (liens).
Dans ce cadre, vous acceptez également que vos données soient hébergées sur les serveurs de MailChimp situés en dehors de l’espace économique européen (U.S.A.). Un niveau de protection adéquat est cependant assuré dès lors que MailChimp est certifiée sous le bouclier de confidentialité US-UE « privacy shield » et s’engage à se conformer aux exigences de protection des données de l’UE. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter à administration@echospro.be.

TIERS
Avec votre consentement ou si un intérêt légitime le justifie, DRAL peut transférer certaines de vos données à des tiers, entre autres, à des partenaires commerciaux, lesquels agissent en qualité de « responsables du traitement » par rapport au traitement de vos données.
Nous attirons votre attention sur le fait que ces tiers possèdent une politique de confidentialité qui peut dévier de la nôtre. Pour plus d’informations concernant ces traitements, nous vous renvoyons donc à leur politique de confidentialité.

REPÉRAGE D’IDENTIFICATION UTILISATEUR (USERID)
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Au nom de DRAL, Google Analytics effectue le suivi du flux des utilisateurs, de leur emplacement par pays, de leur langue, du navigateur et du système opérationnel utilisés, du fournisseur des services internet et des dispositifs utilisés pour accéder sur le site. DRAL utilise cette information pour améliorer les produits et services offerts à ses clients.
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